アマゾンでの交換について思う事：パート2

先日アマゾンのセールでサウナハットを購入しましたが、糸がほつれていたので交換してもらおうと購入履歴から手続きを行うと返品しか出来ない状態でした。
ただ商品紹介ページでは30日間交換可能としっかりと書いてあるわけですし、せっかくセールのタイミングで安く買えたわけなので、気分は交換一色だったわけです。

で、アマゾンに直接連絡したところ、、、

アマゾン「不良品はお客様で処分してください、後ほど購入した金額と同じギフト券をお客様アカウントに付与するので、それで再度購入し直してください」との事

私「今はセールじゃないので、セール時の金額のギフト券頂いても、差額分は自腹という事ですか？」

アマゾン「差額分は購入確認後に再度ギフト券で付与します」

との事、、、アマゾンすごいな。。
普段アマゾンで交換とか返品とかあまりしないのでサービスの良さに驚く。しかも電話じゃなくてチャットですからね。

こういう事言うのは少し良くないかと思いますが。
糸がちょっとほつれたサウナハット、、、「処分してください」と言われて処分します？
普通に考えたら、洗濯ようにもう一つとか考えちゃいますよね？

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