アマゾンでの交換について思う事

アマゾンプライムセールでサウナハットを通常より安く買えたのだけど、
届いた商品を見てみると、少し糸がほつれている部分がありました。
交換してもらおうと手続きに入ったが、なんと返品しかできないようです。

返金してもらうのはいいのだけど、セールはもう終わっちゃってるので高い値段で買い戻さなければいけない。。

これってどうにかならないのだろうか。。。